• ارسال مرسولات در کلیه روزهای کاری انجام می‌شود.
  • روزهای کاری معادل روزهای اجرایی کشور بوده و پنج‌شنبه و جمعه روز کاری محاسبه نمی‌شود.
  • هزینه ارسال مرسوله تا وزن یک کیلوگرم 55هزار تومان است.
  • مدت ضمانت تست محصولات برقی 24 ساعت و مابقی محصولات هفت روز پس از تحویل گرفتن کالا است.
  • چنانچه در مهلت هفت روزه دستگاه دچار آبخوردگی، شکستگی، نوسانات برقی و غیره شود، کالا از ضمانت خارج شده و از پس گرفتن محصول معذور هستیم.
  • در کلیه لوازم برقی و آرایشی- بهداشتی، چنانچه مشتری از خرید کالای خود پشیمان شده و قصد مرجوع کردن محصول را داشته باشد، در صورتی کالا پس گرفته می‌شود که پلمپ کالا باز نشده باشد. در این صورت، کلیه هزینه عودت و ارسال کالا برعهده مشتری می‌باشد.
  • درصورت لغو سفارش، به دلایلی غیر از معیوب بودن کالا، 20% جریمه لغو سفارش لحاظ خواهد شد و هزینه بازگشت کالا تا مجموعه به عهده خریدار می‌باشد، مابقی وجه بعد از پنج روز کاری به حساب خریدار باز می‌گردد.
  • از اینکه در خرید خود دقت می‌کنید سپاسگزاریم.
     


جهت مرجوعی کالا چه اقداماتی ضروری است؟

  • لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی و خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
  • از مرجوع کردن کالا بدون هماهنگی با تیم پشتیبانی خودداری کنید.
  • برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شده و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند، قطعات بسته‌بندی و غیره به همراه کالای اصلی ارسال شود.
  • محصول مرجوعی به آدرس زیر ارسال شود:
    (استان بوشهر- بندر گناوه- پارکینگ ملت- فروشگاه جانوین- خانم بارگاهی-09177661707 کد پستی:7531856052)
  • درصورت ارسال با پست پیشتاز، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به شماره 09177661707 ارسال بفرمائید.